Интенсивы по медицинской коммуникации для врачей-стоматологов в Махачкале

Георгий Сапегин и Юлия Кауль провели с 24 июня по 3 июля 2026 года три двухдневных интенсива для трёх групп врачей стоматологической клиники в Махачкале.

Врачи не только слушали теорию: они отрабатывали навыки в разыгранных ситуациях приёма с профессиональным симулированным пациентом и получали обратную связь преподавателя. Содержание симуляций было специально адаптировано под стоматологическую специальность клиники — врачи тренировались на ситуациях, близких к их ежедневной практике.

Адаптация под стоматологию

Стандартная программа Школы предусматривает разработку сценариев для практики с симулированным пациентом под специализацию и задачи конкретной клиники. В Махачкале мы сделали именно это:

• сценарии симуляций построены на ситуациях стоматологического приёма;
• акценты по темам и практике заранее обсудили с клиникой;
• участники отрабатывали навыки не на абстрактных примерах, а на ситуациях, знакомых врачам-стоматологам по собственной работе.

Что разбирали врачи

• Начало общения. Основные принципы современной медицинской коммуникации; навыки, помогающие начать консультацию, снизить тревогу пациента, познакомиться, установить контакт и эффективно использовать время.
• Проведение расспроса. Техники сбора анамнеза и выяснения индивидуальных особенностей и потребностей пациента; способы контролировать разговор, экономить время и повышать точность клинического мышления.
• Конфликты и работа с возражениями. Инструменты, которые помогают разрешать противоречия, находить взаимопонимание и достигать договорённостей.
• Работа с эмоциями. Ситуации сильных эмоций; эмпатия как переживание и эмпатия как инструмент коммуникации; влияние эмпатии на профессиональное самочувствие и выгорание врача.
• Донесение информации. Как давать конкретному пациенту нужный объём информации в подходящем темпе и понятным языком, в том числе при сообщении плохих новостей и непонятных обычным людям процессов.

Преподаватели

Что дальше

Школа «СоОбщение» — первая и единственная в России школа медицинской коммуникации. Мы больше 10 лет работаем с ведущими клиниками страны и адаптируем для российской практики программы и методики, созданные мировыми экспертами.

После обучения можно закрепить навыки:

• Оценка навыков коммуникации по аудио- или видеозаписи приёма: специалисты Школы оценивают навыки по чек-листам, выставляют балл и пишут индивидуальную обратную связь.
• Видеокурс «Трудные и нетрудные разговоры с пациентами» на платформе CoreApp.
• Индивидуальные супервизии — встречи 1:1 длительностью час.
• Разборы клинических случаев — час работы над одним случаем с симулированным пациентом.

Хотите провести обучение в вашей клинике?

Мы можем подобрать формат под задачи вашей команды: двухдневный интенсив с практикой, курс на 5 недель онлайн или очно, однодневный интенсив без практики. Для медсестёр и администраторов есть отдельные программы — на один день очно или на три недели.

Как и в Махачкале, сценарии симуляций можно разработать под вашу специализацию и клинику.

Все форматы обучения для клиник