Интенсив
Выездной интенсив по медицинской коммуникации для врачей клиники в Воронеже
Два дня практики с симулированным пациентом
Воронеж
Георгий Сапегин и Олег Насеткин провели в Воронеже двухдневный интенсив для 12 врачей клиники — преимущественно стоматологов. Практика с симулированным пациентом и обратная связь преподавателей.
11 и 12 июля 2026 года Георгий Сапегин и Олег Насеткин провели в Воронеже двухдневный интенсив по медицинской коммуникации для врачей клиники.
Приглашение пришло после выступления Георгия Сапегина на профессиональном конгрессе осенью 2025 года. По просьбе клиники занятия прошли в выходные — в субботу и воскресенье. В группе занимались 12 врачей, преимущественно стоматологи.
Врачи отрабатывали навыки в разыгранных ситуациях приёма с профессиональным симулированным пациентом и получали обратную связь преподавателей.
Что разбирали врачи
Установление контакта, расспрос, договорённости
- Установление контакта. Основные принципы современной медицинской коммуникации; навыки, помогающие начать консультацию, снизить тревогу пациента, познакомиться и эффективно использовать время.
- Эффективный расспрос. Техники сбора анамнеза и выяснения индивидуальных особенностей и потребностей пациента; способы контролировать разговор, экономить время и повышать точность клинического мышления.
- Достижение договорённостей. Инструменты, которые помогают разрешать противоречия, урегулировать споры и находить взаимопонимание.
Разъяснение, плохие новости, сильные эмоции
- Эффективное разъяснение. Как давать конкретному пациенту нужный объём информации в подходящем темпе и понятным языком.
- Сообщение плохих новостей. Применение инструментов донесения информации в особых ситуациях: при плохих новостях, редких диагнозах или непонятных обычным людям процессах.
- Работа с сильными эмоциями. Различие между эмпатией как переживанием и эмпатией как инструментом коммуникации; влияние эмпатии на профессиональное самочувствие и выгорание врача.
Как проходил интенсив
- Практика с симулированным пациентом. Ситуации приёма разыгрывались вживую; преподаватель останавливал симуляцию, разбирал происходящее и помогал попробовать другой подход.
- Выездной формат. Преподаватели приехали в клинику, занятия прошли на её площадке.
- Небольшая группа. Группа из 12 человек позволяет каждому врачу потренироваться и получить внимание преподавателя.
- Разные специальности в одной группе. Программа подходит для врачей разных специальностей: в Воронеже занимались стоматологи и врач другой специальности.
Преподаватели
Георгий Сапегин
Психолог, эксперт в области психологии труда, профессионального выгорания и стресс-менеджмента, преподаватель Школы «СоОбщение».
Олег Насеткин
Врач-травматолог и симулированный пациент Школы «СоОбщение».
Что дальше
Школа «СоОбщение» — первая и единственная в России школа медицинской коммуникации. Мы больше 10 лет работаем с ведущими клиниками страны и адаптируем для российской практики программы и методики, созданные мировыми экспертами.
После обучения можно закрепить навыки:
- Оценка навыков коммуникации по аудио- или видеозаписи приёма: специалисты Школы оценивают навыки по чек-листам, выставляют балл и пишут индивидуальную обратную связь.
- Видеокурс «Трудные и нетрудные разговоры с пациентами» на платформе CoreApp.
- Индивидуальные супервизии — встречи 1:1 длительностью час.
- Разборы клинических случаев — час работы над одним случаем с симулированным пациентом.
Хотите провести обучение в вашей клинике?
Мы можем подобрать формат под задачи вашей команды: двухдневный интенсив с практикой, курс на 5 недель онлайн или очно, однодневный интенсив без практики. Для медсестёр и администраторов есть отдельные программы — на один день очно или на три недели.
При необходимости мы адаптируем сценарии симуляций под вашу специализацию и клинику.
