В гостях Николай Карпинский — кистевой хирург. Он общается с пациенткой, которая ищет для себя безопасное и экологичное лечение. Врач старается подобрать такое решение, попутно отрабатывая возражения женщины.
Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль пациентки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.
