В гостях Владимир Коршок — главный врач клиники Чайка на Университете и оториноларинголог. Он разговаривает с одной из сотрудниц клиники и пытается помочь ей решить конфликтную ситуацию.
Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль сотрудницы клиники отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.
